На мой телефон поступают постоянно звонки от коллекторского агенства "сентинел кредит менеджмет" альфа -банка,о том ,что какая то харитонова ваентина,взяв кредит указала мой номер.мною была заявлена претензия и банк извинился за беспокойство (23мая,но звонки продолжаются и на носят вред моему здоровью.что мне делать?

Здравствуйте!

Обратитесь:

Спасибо за обращение в нашу службу!

Уважаемый, такая ситуация действительно очень неприятная. Во-первых, я рекомендую:

- Письменно потребовать от коллекторского агентства прекратить звонки, ссылаясь на федеральный закон о защите персональных данных. Написать, что вы не являетесь должником и не отвечаете за долги других людей.

- Обратиться в банк-кредитор с жалобой на действия коллекторов. Потребовать провести внутреннее расследование и установить, кто именно указал несуществующие контактные данные.

- Зарегистрировать обращение в Роспотребнадзор. Коллекторы нарушают закон, преследуя не того человека.

- При необходимости обратиться в полицию - устанавливают факт использования чужих персональных данных без вашего согласия.

- Сохраняйте все записи разговоров и документы для подтверждения своих слов.

- Не передавайте никакой личной информации коллекторам по телефону.

Я надеюсь, эти шаги помогут вам решить проблему. В случае чего обращайтесь в юридическую компанию. Желаю удачи! А пока рекомендуем:

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.